住まいのトラブルQ&A対処法

A 電球･蛍光灯 (グロー球を含む)を購入の上、交換してください。 (管球交換費用は入居者負担となります)

A 電源が電池式の場合、電池切れの可能性があるので確認の上、電池交換を行ってください。それでも改善されない場合は、管理会社連絡窓口までご連絡ください。

A ガスコンロ本体正面部に着火用の電池を収納するスペーススがありますので電池切れを確認して、交換を行ってください。また、吹きこぼれなどにより、火口が塞がっている場合は、火口周りの清掃を行ってください。それでも改善されない場合は、管理会社連絡窓口までご連絡ください｡

A ガスの元栓、給湯器の電源が入っているかをご確認してください。 状況が改善されない場合は 管理会社連絡窓口までご連絡ください｡

A 市販の配管洗浄剤で定期的なお手入れを行ってください。また､ トイレ・浴室の排水詰まりの場合、市販のラバーカップを購入の上､ 排水部の吸引作業をお試しください。 状況が改善されない場合は管理会社連絡窓口までご連絡ください｡

A 入居者の費用負担でシリンダーの交換になります。防犯の観点から本鍵、合鍵問わずに紛失の場合はシリンダーの交換になります。鍵紛失した場合は管理会社連絡窓口までご連絡ください｡ また、防犯性能の高いタイプへ交換希望の相談も承っております。

A　電球交換後に壁スイッチ等を操作しても点灯しない場合は管理会社連絡窓口までご連絡ください｡
※照明器具本体がお部屋の備えつけ器具扱いとならない場合もあります。その場合の修理・交換に掛かる費用は入居者のご負担となります。

A ガス器具の使用を直ちに中止して、換気を行い、ガス供給会社と管理会社連絡窓口までご連絡ください｡

A 温度設定が正しく行われているか、お湯側の蛇口の開栓状況はどうか、ご確認ください。状況が改善されない場合は管理会社連絡窓口までご連絡ください｡

A  鍵や鍵穴にごみが溜まっている可能性があります。鍵穴は掃除機などでごみを吸い取り、鍵は古い歯ブラシ等でブラッシングしてください。鍵穴専用の潤滑油をスプレーすると滑らかになります。スプレーがない場合は鉛筆の黒鉛でも代用できます。鍵の切り込み部分を強めになぞり、数回鍵穴に抜き差しましょう。終了後、鍵についた黒鉛はふき取りましょう。

生活編 どうすれば良いのだろう?

A セントラルリバー末広のお部屋には標準でインターネット回線が用意されております。マニュアル及びご利用規約を確認の上ご利用ください。
セントラルリバーインターネットマニュアル
セントラルリバーインターネット設備利用者規約

個別に専用回線をご利用の場合は管理会社にご確認の上、各自で導入の手配をお願いいたします。

A まずは、管理会社連絡窓口までご連絡ください。設置可能かどうかを確認の上で折り返しご連絡します。
※原状回復の義務が生じますので、 入居期間中に設置された設備品は退去時に必ず撤去をお願いします。

A アンテナ取込口接続方法に問題がないか確認してくださいい。 入居直後の場合、 テレビ本体側の受信設定に問題がないかの確認をお願いします。 状況が改善されない場合は管理会社連絡窓口までご連絡ください。

A  同一コンセントから大量の電気を消費していないか確認してください。 また、 電化製品のコンセント差込口に埃が付着していないかも合わせてご確認ください。 電気を使用していない状態でもブレーカーが落ちるようであれば、漏電の可能性もあるので直ちに管理会社連絡窓口までご連絡ください。

A  駐車場を借りたい、借りている区画の変更をしたい等の場合は管理会社連絡窓口までご連絡ください。ご希望に添えるかどうか空き状況を確認の上、ご返答いたします。
※状況によりご返答にお時間をいただく場合もありますので予めご了承ください。

お客様側の都合により、契約者・連帯保証人の変更を希望される場合は管理会社連絡窓口までご連絡ください。所定の審査と手数料が必要となりますので予めご了承ください。
※ご契約の内容等、状況によってはご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。

A チャンネル設定は、家電メーカーまたは販売店へお問い合わせください｡ 設定後も映らない場合は、建物自体のアンテナ設備等の故障の可能性もあるので管理会社連絡窓口までご連絡ください。

A ブレーカー容量の変更を希望する場合は、電気供給契約先の小売電気事業者(電気の販売を行う事業者)に直接連絡して手続きを行ってください。「JOG電気」 ご利用中のお客様、 またはご利用予定のお客様は新生活サポートセンター (0120-204-888) までご連絡ください。

A まずは、管理会社連絡窓口までご連絡ください。 当社で発行が可能かどうかを確認の上でご返答いたします。 なお、発行には事前に予約が必要となりますのでご了承ください。
※区画によっては入れ替え車両との兼ね合いで証明書を発行できない場合もございます。
※車庫証明の発行に手数料が発生します。

盗難被害にあったものを調べた上で、必ず警察へ被害を届けてください。加入中の保険での保険金請求を行う場合には、警察で発行の受理番号が必要となります。また、窓ガラスや玄関扉に破損がある場合等、修理の手配を行いますので管理会社連絡窓口までご連絡をください。